Clear
Lead Graphic Papers

ATM Skimmer และข้อควรระวังในการใช้งานตู้ ATM

ผู้เขียน: ทีมไทยเซิร์ต
วันที่เผยแพร่: 7 พฤศจิกายน 2556
ปรับปรุงล่าสุด: 25 พฤศจิกายน 2556

Share on Facebook Share on Twitter Share on Google+

Skimmer คืออะไร

โดยปกติทั่วไป Skimmer คืออุปกรณ์ที่ใช้อ่านข้อมูลจากบัตรอิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น สมาร์ตการ์ด บัตรเครดิต หรือบัตร ATM แต่มีผู้ไม่หวังดีนำอุปกรณ์ที่มีความสามารถดังกล่าวนี้มาใช้ในการขโมยข้อมูลจากผู้ใช้บริการตู้ ATM การกระทำแบบนี้เรียกว่า ATM Skimming

การทำ ATM Skimming จะมีองค์ประกอบหลักๆ อยู่ 2 อย่าง คือดักข้อมูลบัตร ATM และดักรหัสบัตร โดยอาจจะใช้วิธีการทำปุ่มกดปลอมและเครื่องอ่านบัตรปลอมไปประกบทับกับอุปกรณ์ของจริงบนตัวเครื่อง

เครื่องอ่านบัตรปลอมจะอ่านข้อมูลจากแถบแม่เหล็กบนตัวบัตรแล้วคัดลอกข้อมูลลงในชิปหน่วยความจำ อุปกรณ์ดังกล่าวนี้ผู้ไม่หวังดีจะทำให้มีขนาดเล็กและใกล้เคียงกับเครื่องอ่านบัตรจริงของตู้ ATM เพื่อจะได้เอาไปประกบกันได้อย่างแนบเนียน โดยอาจจะทำเป็นฝาพลาสติกไปครอบทับบนเครื่องอ่านบัตรของจริงอีกที เนื่องจากต้องการซ่อนอุปกรณ์ดักข้อมูลที่อยู่ข้างใน เครื่องอ่านบัตรปลอมที่ทำจึงจะมีลักษณะทึบแสง

ตู้ ATM สมัยใหม่ส่วนใหญ่จะมีไฟกระพริบที่เครื่องอ่านบัตร เพื่อให้เป็นจุดสังเกตเนื่องจาก Skimmer มักจะเป็นอุปกรณ์ทึบแสงทำให้สังเกตได้ง่ายว่าไม่มีไฟกระพริบ แต่อย่างไรก็ตามพบว่า Skimmer รุ่นใหม่มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบจากเดิมที่เป็นอุปกรณ์ในลักษณะทึบแสงมาเป็นอุปกรณ์แบบโปร่งแสงทำให้ผู้ใช้งานเข้าใจว่าตู้ ATM ที่ใช้อยู่งานนั้นปลอดภัยแล้ว ตัวอย่างการนำเครื่องอ่านบัตรปลอมมาครอบไว้ที่ตู้เป็นดังรูปที่ 1 และ 2


รูปที่ 1 ตัวอย่างเครื่องอ่านบัตรของจริงและเครื่องอ่านบัตรของปลอมที่ผู้ไม่หวังดีนำมาครอบไว้ (ที่มา Commonwealth Bank [1])


รูปที่ 2 ภายในเครื่องอ่านบัตรของปลอมจะมีอุปกรณ์สำหรับอ่านข้อมูลบัตร ATM และคัดลอกข้อมูลลงในชิปหน่วยความจำ (ที่มา Commonwealth Bank [1])

สำหรับวิธีการดักข้อมูลรหัสบัตร ATM ผู้ไม่หวังดีจะทำปุ่มกดปลอมมาครอบทับปุ่มกดของจริง โดยภายในปุ่มกดปลอมที่ทำมานั้นจะมีชิปหน่วยความจำที่ใช้เก็บข้อมูลว่าเหยื่อกดรหัสอะไร หรืออาจจะเป็นเครื่องส่งสัญญาณแบบไร้สายก็ได้ ตัวอย่างปุ่มกดปลอมเป็นดังรูปที่ 3


รูปที่ 3 การทำปุ่มกดปลอมมาครอบทับของจริง (ที่มา Krebsonsecurity [2])

ถ้าหากไม่ทำปุ่มกดปลอมมาประกบ ก็อาจใช้วิธีการซ่อนกล้องขนาดเล็กไว้ที่มุมด้านใดด้านหนึ่งของตู้ โดยตั้งองศาการถ่ายให้เห็นตอนกดปุ่ม ตำแหน่งที่ซ่อนกล้องอาจจะอยู่มุมด้านบนของตู้หรือซ่อนกล้องไว้ในกล่องใส่โบรชัวร์ที่ติดไว้ข้างๆ ตู้ ATM ซึ่งยากต่อการสังเกต ดังรูปที่ 4 และ 5


รูปที่ 4 ตัวอย่างการซ่อนกล้องไว้ในกล่องโบรชัวร์ที่ติดข้างตู้ ATM (ที่มา Commonwealth Bank [3])


รูปที่ 5 ตัวอย่างการซ่อนกล้องที่ติดตั้งไว้ข้างบนตู้ ATM (ที่มา: Debt Relief [4])

ส่วนมากผู้ไม่หวังดีจะเลือกตู้ ATM ที่ไม่ค่อยมีคนผ่านไปผ่านมาบ่อยนัก เช่น ตู้ที่ตั้งอยู่ตรงซอกหลืบของอาคาร หรือตู้ที่ตั้งอยู่ในบริเวณที่มีแสงไฟสลัวๆ เพื่อที่ผู้ใช้บริการจะได้สังเกตเห็นความผิดปกติได้ยาก ปกติ Skimmer จะไม่ติดตั้งไว้นานหลายวัน (บางที่อาจจะน้อยกว่า 24 ชั่วโมง) เพราะอาจมีคนสังเกตเห็นความผิดปกติแล้วแจ้งให้ทางธนาคารทราบ

ข้อควรระวังในการใช้งานตู้ ATM

  • ตั้งรหัสผ่านให้คาดเดาได้ยาก และควรเปลี่ยนรหัสผ่านอย่างสม่ำเสมอ
  • ไม่ฝากบัตรและมอบรหัสให้ผู้อื่นไปทำรายการแทน
  • สังเกตความผิดปกติของตู้ ATM เช่น ปุ่มกดนูนผิดปกติ หรือช่องเสียบบัตรมีความผิดปกติ
  • ถ้ามีป้ายโฆษณาหรือกล่องใส่โบรชัวร์มาแปะอยู่ข้างๆ ตู้ สันนิษฐานว่าอาจจะมีการซ่อนกล้องไว้แล้วเอาของอย่างอื่นมาบัง
  • เลือกใช้งานตู้ ATM ที่ตั้งอยู่ในบริเวณที่มีคนเดินผ่านไปผ่านมาบ่อยๆ เพราะเป็นการยากที่จะมีคนมาวางอุปกรณ์ดักไว้
  • ใช้มือบังขณะที่กดรหัสบัตร ATM เพื่อป้องกันกรณีที่มีกล้องแอบถ่ายขณะที่ใช้งาน
  • เลือกใช้เครื่อง ATM ที่ใช้อยู่เป็นประจำ เพื่อที่จะได้คุ้นเคย และสามารถสังเกตได้หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น โดยเฉพาะที่บริเวณช่องสอดบัตร
  • ไม่ใช้เครื่อง ATM หากพบว่ามีบุคคลที่ไม่น่าไว้วางใจอยู่ที่บริเวณนั้น และไม่หลงเชื่อบุคคลอื่นให้ไปทำรายการที่เครื่อง ATM
  • อย่าไว้ใจคนแปลกหน้าที่จะมาให้ความช่วยเหลือในกรณีบัตรถูกยึด หากไม่มั่นใจให้แจ้งอายัดบัตรที่ Call Center ที่ธนาคารเจ้าของบัตรได้ทันที
  • หากพบสิ่งผิดปกติหรือมีข้อสงสัยใดๆ ในขณะทำรายการผ่านเครื่อง ATM ให้ยกเลิกการใช้งาน และติดต่อแจ้งมายัง Call Center ตามหมายเลขที่ติดอยู่ที่หน้าเครื่อง ATM ของแต่ละธนาคารในทันที

วิธีแก้ไขหากตกเป็นเหยื่อ

  • รีบติดต่อกับธนาคารเจ้าของบัตร เพื่อทำการอายัดบัตรโดยเร็ว
  • ตรวจสอบข้อมูลการใช้งานบัตร ATM อย่างสม่ำเสมอ
  • เปลี่ยนรหัสบัตร ATM เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ไม่หวังดีนำข้อมูลไปใช้

การโจมตีด้วยวิธีอื่นๆ

ATM Skimmer นั้นเป็นเพียงหนึ่งในวิธีที่ผู้ไม่หวังดีสามารถใช้ในการโจมตีผู้ใช้บริการเครื่อง ATM ได้ ยังมีวิธีอื่นๆ อีกหลายวิธี เช่น [5]

  • Shoulder Surfing - แอบชะเง้อมองตอนที่คนก่อนหน้ากดรหัสบัตร ATM
  • Wire tapping - เป็นการลักลอบแกะเปลือกสายโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อระหว่างตู้ ATM กับทางธนาคาร แล้วเชื่อมต่อสายทองแดงเข้าไปเพื่อดักรับหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่รับส่ง
  • Slot tampering - ใช้อุปกรณ์บางอย่างไปปิดทับช่องปล่อยเงินของเครื่อง ATM เมื่อผู้ใช้กดถอนเงินแล้วจะไม่ได้รับเงินที่กด หลังจากที่เหยื่อเดินออกจาตู้ไป ผู้ไม่หวังดีจะกลับเข้ามาที่ตู้แล้วนำอุปกรณ์ดังกล่าวออกเพื่อเอาเงินจากตู้
  • Lebanese Loop - ใช้เทปกาวหรืออุปกรณ์บางอย่างติดไว้ในช่องใส่บัตร เมื่อมีผู้ใช้บริการสอดบัตรเข้าไปในเครื่อง ATM บัตรจะติดอยู่ข้างใน ผู้ไม่หวังดีจะแกล้งทำเป็นว่าเดินมาเสนอให้ความช่วยเหลือ โดยจะลองกดรหัสบัตรเพื่อให้เครื่องคายบัตร แต่กดอย่างไรเครื่องก็ยังไม่ยอมคาย พอหลังจากที่เหยื่อเดินออกจากตู้แล้วผู้ไม่หวังดีจะนำบัตร ATM ออกมาแล้วกดเงินเอง
  • สร้างตู้ ATM ปลอมมาวางไว้ข้างๆ ตู้ ATM ของจริง
  • โจมตีผ่านช่องโหว่ของระบบที่ใช้ในตู้ ATM โดยฝังโปรแกรมดักข้อมูลไว้ในเครื่อง ตัวอย่างการเอาโปรแกรมแปลกปลอมไปรันในเครื่อง ATM เป็นดังคลิปด้านล่าง [6] [7]

Anti Skimmer

ปัจจุบันธนาคารหลายแห่งในประเทศไทยเริ่มมีการติดตั้งระบบ Anti Skimmer ในตู้ ATM ตัวอย่างเช่น ใช้เซ็นเซอร์ตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์แปลกปลอมมาปิดทับหรือสอดแทรกในเครื่องอ่านบัตรหรือไม่ ถ้าพบ ตู้ ATM จะหยุดให้บริการทันที

อนาคตธนาคารในประเทศไทยน่าจะเปลี่ยนระบบการใช้งานบัตร ATM จากแถบแม่เหล็กมาเป็นแบบฝังชิปอิเล็กทรอนิกส์บนตัวบัตร (EMV หรือ Chip-and-PIN) ซึ่งช่วยลดปัญหาการปลอมแปลงบัตรได้

ข้อมูลเพิ่มเติม

อ้างอิง

  1. http://cache.gawker.com/assets/images/consumerist/2009/04/Skimmer_presentation_v1_230109_ppt_1__01.pdf
  2. http://krebsonsecurity.com/all-about-skimmers/
  3. https://www.commbank.com.au/personal/apply-online/download-printed-forms/ATM_awareness_guide.pdf
  4. http://www.debtreliefnw.com/debt-relief-blog/bid/57330/CREDIT-CARD-SKIMMING-4-Tips-to-Protect-Yourself-from-it
  5. http://businesstoday.intoday.in/story/how-safe-is-your-atm/1/7590.html
  6. http://www.youtube.com/watch?v=N_YqsGo6xFQ
  7. http://www.scmagazine.com.au/News/334005,hacked-atm-plays-angry-birds.aspx
Clear